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香港商報:合肥高新區(qū)公租房暖心服務贏得錦旗

  • 信息來源:辦公室
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  • 日期:2020-03-10

【香港商報網(wǎng)訊】「做事認真負責、服務細緻暖心」。近日,25歲的孫坤峰將一面錦旗送到了合肥高新區(qū)南崗公寓服務中心,向奮戰(zhàn)在抗「疫」一線的工作人員致謝與致敬。

孫坤峰是高新區(qū)南崗公寓住戶。219日,他感覺發(fā)熱後,自測體溫達到37.9℃,隨即與高新區(qū)南崗公寓服務中心聯(lián)絡。服務中心收到消息後,第一時間向上級部門報備,並詳細查詢其生活軌跡,雖了解到住戶並未前往和接觸重點區(qū)域確診及疑似人員,但大家仍高度警惕,合肥高新股份公司及時協(xié)助孫坤峰就醫(yī)檢查。

經(jīng)過醫(yī)院系列檢查,最終診斷為普通感冒引起的發(fā)熱,孫坤峰居家隔離十四天。其間,合肥高新股份公司和服務中心化身代辦員、服務員,為其提供了無微不至的關心和服務。該中心堅持每天兩次定時消毒、每天兩次體溫跟蹤記錄,24小時跟蹤觀察記錄孫坤峰的相關情況;為其代購生活用品、拿快遞、送盒飯、送大米等,解決生活難題。

此外,合肥高新股份公司安排專人定期和他電話聊天談心,關心恢復情況。在恢復健康並解除居家隔離後,孫坤峰特地贈送錦旗,感謝大家在他居家隔離期間給予生活、精神上的幫助和關愛。

當前,合肥高新股份公司共管理高新區(qū)創(chuàng)新公寓、皖水公寓、南崗青年公寓等5個區(qū)級公租房,住房6698套,涉及住戶萬餘人。

疫情防控期間,該公司克服公租房人群來源多樣、流動性較強、傳播風險高等難題,築牢疫情摸排、疫情宣傳、疫情管控、疫情期間服務等四道防線,切實把住戶保障到位、將公租房守護到底。截至目前,合肥高新區(qū)公租房已返崗、在住人員共計5475人。(孫靜 柏永)