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學(xué)習(xí)強(qiáng)國:一線行動(dòng)|安徽合肥高新區(qū):公租房暖心服務(wù)獲住戶點(diǎn)贊

  • 信息來源:辦公室
  • 作者:孫靜
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  • 日期:2020-03-11

自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來,安徽合肥高新股份公司克服公租房人群來源多樣、流動(dòng)性較強(qiáng)、傳播風(fēng)險(xiǎn)高等難題,對合肥高新區(qū)創(chuàng)新公寓、皖水公寓等公租房嚴(yán)防死守,全力當(dāng)好防疫阻擊戰(zhàn)的排頭兵、先鋒隊(duì)。因疫情防控硬核到位、服務(wù)周到仔細(xì),多個(gè)公租房收到了住戶點(diǎn)贊。

近日,一面書寫著做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)細(xì)致暖心的錦旗送到了合肥高新區(qū)南崗公寓服務(wù)中心,為奮戰(zhàn)在抗一線的工作人員增添了溫暖。25歲的孫坤峰是高新區(qū)南崗公寓住戶,2020219日,他感覺發(fā)熱后,自測體溫達(dá)到37.9,隨即與合肥高新區(qū)南崗公寓服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。服務(wù)中心收到消息后,第一時(shí)間向上級部門報(bào)備,并詳細(xì)查詢其生活軌跡,雖了解到住戶并未前往和接觸重點(diǎn)區(qū)域確診及疑似人員,但大家仍高度警惕,合肥高新股份公司及時(shí)協(xié)助孫坤峰就醫(yī)檢查。經(jīng)過醫(yī)院系列檢查,最終診斷為普通感冒引起的發(fā)熱,建議居家隔離十四天。

居家隔離有代辦,隔離病毒隔不斷愛。在孫坤峰居家隔離期間,合肥高新股份公司和服務(wù)中心化身代辦員、服務(wù)員,為其提供了無微不至的關(guān)心和服務(wù)。服務(wù)中心堅(jiān)持每天兩次定時(shí)消毒、每天兩次體溫跟蹤記錄,24小時(shí)跟蹤觀察記錄孫坤峰的相關(guān)情況;為其代購生活用品、拿快遞、送盒飯、送大米等,解決生活難題;合肥高新股份公司安排專人定期和他電話聊天談心,關(guān)心恢復(fù)情況。在恢復(fù)健康并解除居家隔離后,孫坤峰特地贈(zèng)送錦旗,感謝大家在他居家隔離期間給予生活、精神上的幫助和關(guān)愛。

當(dāng)前,合肥高新股份公司共管理高新區(qū)創(chuàng)新公寓、皖水公寓、南崗青年公寓等5個(gè)區(qū)級公租房,住房6698套,涉及住戶萬余人。疫情防控期間,公司筑牢疫情摸排、疫情宣傳、疫情管控、疫情期間服務(wù)等四道防線,切實(shí)把住戶保障到位、將公租房守護(hù)到底。截至目前,合肥高新區(qū)公租房已返崗、在住人員共計(jì)5475人。